智力资本主要包括哪些内容?

智力资本主要包括哪些内容?

智力资本主要包括三个方面的内容:
(1)人力资本,这既包括一流的员工,也包括一流的团队;
(2)结构资本,这是指组织所具有的一流的数据库(信息系统)、电脑网络和适宜的组织结构,从而具有完善高效的沟通协调机制;
(3)顾客资本,现在的顾客比以前拥有更多的选择权利,而且其自身素质的提高使他们对商品或服务的质量有清晰的判断。

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