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转介过程中来访者可能会有阻抗,咨询师要花至少一次会见的时间处理这些阻抗,在这里非常主要的是
分类:
心理咨询与辅导(06054)
发表:2024年02月24日 10时02分53秒
作者:
admin
阅读:
(2)
转介过程中来访者可能会有阻抗,咨询师要花至少一次会见的时间处理这些阻抗,在这里非常主要的是
A.建立关系
B.共情
C.信任
D.真诚
正确答案是B
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2014年初,一国际知名的制药企业s公司被查出其产品含有违禁成分,顿时面临严重的形象危机。对此S公司立即成立了危机管理小组,并制定出化解危机的行动准则:
(一)坚决执行政府的有关法令,立即停止生产、销售、广告宣传和市场推广等活动;
(二)公司迅速召开全体员工大会,由总经理通报事件的真相;
(三)迅速召回全国各地的50多位销售经理,深入研究应对危机的具体方案,以保障企业危机应对措施的有效执行。
紧跟着,S公司在北京召开新闻媒介恳谈会,公开表明公司的态度:维护广大群众
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