仔细阅读以下一小段对话,然后回答问题。来访者:某高校大四男生。咨询师:该校心理咨询老师。会谈地点:该校咨询室。会谈次数:首次会谈来访者:我今年暑期就要毕业了,这半年来一直为找工作奔波,参加了几个招聘会,都没有结果。我认为我的问题是太紧张了,尽管事先做了很多准备,可一到面试场合就紧张得语无伦次,我觉得我这个样子,来考核的人都会看不起我,周围还有那么多人。咨询师:你每次参加面试都很紧张吗?来访者:是的。咨询师:你在其他公共场合回答问题时也很紧张吗?来访者:嗯,有时是的。例如上外语课,回答老师的问题时紧张,还有没有胆量参加一些类似演讲比赛一类的活动。咨询师:你觉得很难堪。……根据以上对话,请回答:1、咨询师运用的是哪种倾听反应?2、解释该倾听反应的含义?3、这种倾听反应具有什么作用?
1、鼓励。2、鼓励(encouragement)是指咨询师借助于“噢”、“是这样”、“接下来呢”等一些短语,通过点头、目光接触等非言语行为,或简短地重复来访者诉说中的关键词,来强化来访者的叙述,鼓励来访者继续讲下去。3、鼓励是最简单、最实用的技巧,在咨询会谈中很有效力,常常可以推动来访者深入自我探索。鼓励具有两项基本的作用: (1)使来访者感受到咨询师在认真倾听,对其所讲的内容感兴趣,并希望继续讲下去;(2)是对来访者表现的一种强化,直接影响来访者接下来谈话的内容。咨询师重复来访者叙述中的关键词除了有鼓励继续倾诉的作用以外,还具有引导会谈方向的重要功能。咨询师通过对来访者所述内容的某个方面进行选择性关注,可以引导会谈朝着某一方向深入展开。