什么是价值链分析?试运用价值链分析来解析展览、会议等会展活动的价值链。

什么是价值链分析?试运用价值链分析来解析展览、会议等会展活动的价值链。

企业在创造价值的过程中,通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值,将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来,就是价值链。
价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合,每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。
从价值链视角,企业资源的增值有三个主要来源:(1)价值活动本身;(2)价值链内部联系;(3)价值链的纵向联系。波特的价值链模型是以产品生产型企业为主构建的。根据会展服务经营阶段划分,可以加强售前、售中、售后服务。如提供更好的宣传、咨询服务等售前服务;提供更便利的住宿、餐饮等售中服务;提供更好的会后物品托运、离境,参展组织信息跟踪等售后服务,满足顾客的各种需求,从而为顾客创造比竞争者更多的价值,提高企业竞争力。
会展企业营销中招商招展、现场服务和宣传推广等四种重要环节代替了波特模型中生产、外部后勤和销售。然而从本质上看,两者存在一定的相似性。如果把服务当作一种特殊的产品,那么,招商、招展过程等同于生产和销售过程,宣传推广工作相当于产品生产中的后勤工作。参展商和观众在展会期间各取所需,实现自己的价值。

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