CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()
A.产品为中心的模式转移
B.服务为中心的模式转移
C.客户为中心的模式转移
D.市场为中心的模式转移
正确答案是A