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戴明PDCA质量圈

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即计划（plan)、做事（do)、检查(check)、行动（action),构成质量策划、质量控制与质量改进三部曲。在组织内的质量委员会或质量小组的推动下，实施步骤将质量管理思想转化为现实的行动，将TQM融合到组织的管理框架和程序中去。