个体层次上的培训需求分析是什么?

个体层次上的培训需求分析是什么?

P206
在这个层次上,需求分析的主要任务是:了解组织内每个员工个体现有的知识、能力素质的状况,找出与应有状况之间的差距。在此基础上,确定谁需要和应该接受培训,以及应该接受什么种类和方式的培训。管理者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。其中包括
第一,员工工作绩效的评价。必须首先确定期望的员工工作绩效是什么样的,而他目前的工作绩效又是什么样的。以下是具体范例:组织期望员工每天都能准时出勤,但是某员工总在规定时间的5分钟之后才到岗。某位员工呈交的报告的质量总是不能达到要求,主管常常不能从报告中了解到想要了解的信息
第二,员工对自我的评价。自我评价是以员工的工作清单为基础,由员工针对每一单元的工作成就、相关知识和相关技能真实地进行自我评价。一般而言,员工个人都有比较强烈的接受培训的欲望,他们知道培训与自我发展的关系,因此会认真地进行自我测评。但员工的自我评价可能过度以自我为导向,或过度倚重自我需要,忽视了组织或社会的需求。
第三,员工态度的评价。员工的工作绩效分析的核心是要区分不能做和不想做的问题,因此,其态度对于解决问题十分关键。员工的工作态度不仅影响其知识技能的学习和发挥,还影响与同事间的人际关系,影响与顾客的关系,这些又直接影响其工作表现。运用定向测验或态度量表,就可帮助了解员工的工作态度状况。

Top