社会推理的阶段以及过程中容易出现的误差。
（1）社会推理包括搜集并选择信息，以及整合信息并形成判断两个阶段。
（2）认知者搜集到许多信息后还要对其加以选择，这一过程往往也容易产生误差。①个体根据先前经验决定哪些信息是有关的。②个体没有注意到信息中的偏差。③个体往往抓住那些最显著的个案信息，忽视基于多数人的统计信息。
（3）完成了信息的搜集和选择之后，人们就将信息放在一起形成关于人和事的完整印象。这一步骤也会出现错误：①使用少量信息形成判断；②所运用的信息本身是错误的，这些错误一方面来源于上一阶段搜集、选择信息的不足和错误，另一方面仍是由先前经验造成的。
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