试述赫塞和布兰查德的情境领导理论。
答：情景领导理论又名为“领导生命周期理论”，该理论认为：领导方式应由任务行为、关系行为、下属成熟度三个因素决定。首先，根据任务行为、关系行为两个维度可组合成四种领导风格，即指示型、推销型、参与型、授权型。
（1）指示型。领导者给予下属具体的、清晰的指令，告诉他做什么。
（2）推销型。领导者给予下属指导的同时也鼓励下属双向交流，其领导行为既是工作性的又是关系性的。
（3）参与型。领导者主要给予下属支持，与下属进行交流，共同决策。
（4）授权型。领导者给予下属的指导和支持都较少。
其次，“下属成熟度”的四个阶段特点如下：
第一阶段：低成熟度的员工，适合指示式领导。该情景中，员工既不愿意，也无能力完成工作，领导者需要给予他们明确的指令。第二阶段：中低成熟度的员工，适合推销式领导。该情景中,员工愿意工作，却缺乏工作能力。领导者应采取双向交流的方式使员工尽快掌握工作技能，同时多关心员工的需要，总之，多宣传、多指导、多关心，以使员工投入工作。第三阶段：中高成熟度的员工，适合参与型领导。该情景中,员工有能力完成工作，但却不满领导者对他们的约束或缺乏完成工作的自信。领导者应多与员工交流，多支持他们的观点，少在工作方面横加干涉，以调动员工的工作热情。第四阶段：高成熟度的员工，适合授权型领导。该情景中，员工既有完成工作的能力，又有完成工作的意愿。领导者最好授权让下属自己决定、处理事务，自己只需稍加监督，而不必干涉具体问题。情景领导理论认为，随着下属成熟度的由低到高，领导方式按以下序列推移：“高工作-低关系”→“高作-高关系”→“低工作-高关系”→“低工作-低关系。P89-90