简述朱兰突破历程理论的环节。

简述朱兰突破历程理论的环节。

1.突破的取得;2.突出关键的少数项目;3.寻求知识上的突破;4.进行分析;5.决定如何克服变革的阻力;6.进行变革;7.建立监督系统。

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