价值链
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；辅助活动包括：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的企业生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
【答案解析】P217
价值链
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；辅助活动包括：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的企业生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
【答案解析】P217