有效的沟通可以发挥的作用有（）

有效的沟通可以发挥的作用有（）

A.改善管理方与员工之间的关系

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.激励员工，提高员工士气

D.积累员工与企业之间的矛盾

正确答案是ABC

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