1997年之前，佳能电子产品的生产一直采用福特的流水线生产。一个照相机过来，你安一个螺丝我安一个镜片，这个人每天安镜片，那个人每天安螺丝，严格的劳动分工使工作变得枯燥又乏味，员工对工作日益疲倦，加上工资水平不高，员工的生产积极性受到严重打击。1997年佳能废除了16000米长的传统流水线生产，采用细胞式生产方式，生产过程从机械化的组装变成一个人性化的组装，允许员工聊天，允许员工话家常，同时员工必须会所有的装配。第二年之后开始取得成效，劳动生产力平均提高了50%，且佳能每位员工的贡献利润在1999年到2000年内升幅高达80%,2004年更是1999年的4倍。 依据上述案例，请回答： 1．案例中的流水线生产方法属于哪类管理理论范畴7 2．采用流水线生产可以带来什么好处？ 3．流水线生产会产生哪些弊端？ 4．细胞式生产方式属于哪一种管理理论范畴？其主要核心理论是什么？ 5．两种不同的生产方式所折射出的管理思想有什么不同？
【正确答案】：1．（教材P35）答：案例中的流水线生产方法属于泰罗的科学管理理论范。 2．（教材P35）答：流水线生产在工厂的应用，将管理职责从工人身上分，确保他们集中 精力提高绩效，从而可以大幅度地提高组织的劳动生产力水平，工厂因此获较高的回报，工 人也享受收入增加带来的满足感。 3．（教材P36）答：基于科学管理理论的流水线生产会带来以下弊端：降低工人的劳动技能 要求，从而大大增加工人雇佣机会的不确定性；流水线生产制度完全忽略了劳动的社会性，工作变得乏味和枯燥，工厂缺乏人性化管理，打击生产积极性；流水线生产需要对工作过程进行非常精确的测量以达到标准化，增加工作量；对于管理者要求比较高，要求具备领会来自车间工人信息的能力。 4．（教材P37）答：案例中采用的细胞式生产方式属于行为科学理论范畴，其核心理论是注 重人性化的管理。 5．（教材P37）答：流水线生产方式属于科学管理理论，其专注于提高工人的效率；而细胞式生产方式属于行为科学理论，其专注于工作场所中人的影响因素研究。
