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群体规范
【正确答案】：（p210)群体规范主要指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想信念与行为的准则。基本作用是对成员具有比较和评价的作用，它可以为成员提供认知标准和行为准则，用以调节、制约成员的思想和行为，使它们保持一致，同时还可以作为成员们彼此认同的依据。但是群体规范并不是对成员的一言一行都加以约束，而是规定了成员的思想行为的可接受与不可接受的范围。群体规范因群体存在的正式性和非正式性，以及有无明文规定和监督、处罚面分为正式的规范和非正式的规范。