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简述会展业中展览观众信息的作用。
【正确答案】：P37；1、增加现有参展商的满意度；2、挖掘潜在参展商；3、甄别展会的专业观众，提供更为深入的服务；4、帮助选择宣传投放媒体和投放比例；5、提供统计分析报表；6、为下届招展作准备；7、开发商务配套服务；8、建立行业的信息库；9、提供行业信息服务。