试论项目风险产生的原因。
【正确答案】:(1)人们对于项目或项目活动的认识能力有限
任何项目或项目活动都有其独特属性,这些属性是由项目或项目活动的数据和信息加以描述的。但人类认识能力有限,所以至今人们对于许多项目或项目活动属性的认识仍然存在很大的局限性。从信息科学的角度上说,人们对项目或项目活动认识的这种局限性是人们认识能力的有限性和项目或项目活动的环境与条件发展变化的无限性这对矛盾造成的,这使得人们无法获得项目或项目活动的完备信息。
(2)项目或项目活动信息本身有滞后的特性
从信息科学出发,信息不完备性的起因是信息本身具有的滞后性。世上所有事物的数据都是描述其属性用的。因此人们只有在事物发生后才能够收集到描述它的实际数据,然后人们对这些数据进行加工处理以后才能生成对于决策有支持作用的信息。由于人们只能在项目或项目活动发生后才能获得其数据并将这些数据加工生成项目或项目活动信息,所以任何项目或项目活动的信息都有一定的滞后性。
(3)项目或项目活动的环境与条件发展变化
项目环境与条件的发展变化也会导致项目本身的不确定性和风险性。所以有人将项目分为开放性、半开放性、半封闭性和封闭性四类,其中开放性项目的不确定性和风险最大,因为人们对于这种项目或项目活动会有什么情况发生及其会有什么样的后果完全不清楚。此时,即使人们有历史项目信息可供参考也无法避免因“意外”情况而导致不同的后果。这种发展变化实际上是造成项目不确定性和风险性的根本原因,因为没有变化就不会有项目风险。
(4)项目或项目活动信息资源和沟通管理的问题
这方面的问题主要包括:项目或项目活动数据收集和加工处理问题,以及项目沟通中的信息资源交换与合理使用问题。这包括项目相关利益主体滥用信息优势地位和项目或项目活动信息沟通的时效性两方面的问题。由于项目相关利益主体具有利用信息优势地位以谋取利益的倾向(委托代理机制问题),从而会大大增加项目的不确定性和风险性。再加上项目沟通管理涉及跨组织、跨专业和跨语言等问题,项目沟通管理中还会有相互沟通不足的问题。