试论项目团队问题解决的程序。
【正确答案】：（1）对问题做出准确的描述与说明
首先应该对遇到的问题做出界定和说明，明确问题的性质和内容，这种界定和说明会使得参加解决问题的项目团队成员对问题的本质形成一致意见。这种对于问题的描述与说明要尽可能具体和确切，因为它们将被作为问题是否解决的判据。
（2）找出造成问题的根本原因与影响因素
一切已经发生或正在发生的问题都有其原因和影响因素。当项目出现问题后，项目团队要想解决问题就需要通过分析找出问题的根本原因和影响因素，以便从根本原因和影响因素入手去解决问题。
（3）确定解决项目问题的具体方案
在找出项目问题形成原因和影响因素以后，项目团队要努力提出解决问题的可行方案，然后根据可行方案的评估标准对每个可行方案进行评估，最后依据评估结果确定出解决问题使用的具体方案，以便在解决问题的行动中使用。
（4）制订解决问题的工作计划安排
有了解决问题的具体方案以后，就必须为实施这一方案制订计划，这种计划必须明确给出具体任务、责任、时间、行动方案、费用预算和应急办法等要素。要注意解决问题的行动计划一定要与项目全面计划有机地结合起来，防止引起其他问题。
（5）实施解决问题的行动方案和计划
在选定解决问题的具体方案并编制出解决问题的工作计划以后，就可以安排相应的项目团队成员去实施解决问题的具体方案和计划。在实施的过程中，要组织好各种资源，安排好各方面的工作，并合理地分工合作以便使问题彻底得到解决。
（6）判断问题是否得以解决
在解决问题的方案实施以后，还必须判断问题是否得到真正的解决。这时的项目团队需要用到关于问题的界定与说明，并把实施解决问题方案的结果和这些问题的界定与说明描述相比较。如果已经没有原来界定和描述的问题症状与情况，就可以认定问题已经解决。
