试论管理沟通的概念。
【正确答案】：1)管理沟通的目的是实现相互理解和信息交流
理沟通的双方是否能够真正理解对方传递的信息和数据，双方是否相互理解各自表达的思想和感情以及在字里行间或话里话外的真实意思是其关键所在。
2)管理沟通的具体内容包括信息、思想和感情
管理沟通中沟通双方相互交换的内容有三个：数据或信息、思想或观点、感情或情感。
3)管理沟通的方式是相互提出和回应
管理沟通的主要方式是一方向对方提出问题和要求，而希望另一方按照某种角色去做出某种回应。
4)管理沟通是信息和思想交换的过程
管理沟通的过程主要是双方相互交换信息和思想的过程，其中的信息交换会弥补信息缺口而导致人们的管理决策更加科学合理，而思想的交流会使沟通双方更加相互理解与认同。
5)管理沟通是人们一种有意识的行为
管理沟通应该是管理者为实现自己的既定目标而开展的有意识的行为，所以在许多情况下管理沟通的内容和效果都受到管理者主观意志的支配。
