简述标杆管理的特点
简述标杆管理的特点
【正确答案】：(1)绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终。选择标杆就是选择一个超越的绩效基准，超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程。(2)标杆通常是最佳实践或者最优标准。通过与标杆进行全面的比较和分析，找出差距，制订超越方案，实施超越。组织在选择标杆的时候，可以根据其领域不同，选择不同的标杆进行超越P199
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