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简述正面反馈的四条原则
【正确答案】：(1)用正面的肯定来认同员工的进步，如应针对“成功率的提高”而不是“失败率的降低”。(2)要明确肯定地指出受称赞的行为。(3)当员工的行为有所进步时应给予及时的正面反馈。(4)正面的反馈中应包含着这种行为对团队、部门乃至组织的整体效益P154