在沟通过程中，管理者和员工之间的关系应该是
A、管理者主导，员工服从
B、员工主导，管理者支持
C、相对平等的合作关系
D、管理者与员工之间没有直接关系
【正确答案】：C
【题目解析】：在沟通过程中，通常应该遵循如下原则：第一，管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系，他们是共同为未来业务单元的成功而做计划；第二，承认员工是真正最了解自己所从事工作的人，员工是其所在工作领域的专家，在制定工作衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见；第三，管理者影响员工的主要领域是如何使员工个人工作目标与整个业务单元乃至整个组织的目标结合在一起，以及员工如何在组织内部与其他人员或其他业务单元的人进行协调配合；第四，管理者应该是与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定成分越多，绩效管理就越容易成功P39
