LTV(Life Time Value,生命周期总价值)是衡量客户对企业产生的总价值的指标,通常用于市场营销领域。以下是LTV的基本计算公式:
LTV = ARPU × 平均用户生命周期 / 流失率
其中:
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ARPU (Average Revenue Per User,每用户平均收入)指的是平均每位用户在一定时间内为企业带来的收入。
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平均用户生命周期 (Average User Lifetime,LT)是指一个用户从注册开始到最终流失的平均时间长度。
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流失率 (Churn Rate)是指用户在一定时间内流失的比例。
这个公式可以帮助企业预测一个用户在其整个生命周期内可能为企业带来的总价值,从而制定更有效的营销和运营策略。