连接打印机时提示0x0000011b错误通常是由于打印机连接不良或驱动程序问题引起的。以下是一些解决方法:
- 修改注册表 :
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打开运行对话框(WIN+R),输入“regedit”并确定,进入注册表编辑器。
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导航到路径
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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在右侧空白处新建一个DWORD值,命名为“RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”,并将其数值数据设置为0。
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重启电脑后尝试重新连接打印机。
- 卸载有问题的Windows更新 :
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按下WIN+R键,输入“appwiz.cpl”并确定,进入卸载或更改程序。
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选择查看已安装的更新,找到类似KB5005565或KB5006670的补丁,右键卸载。
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重启电脑后再尝试连接打印机。
- 更新驱动程序 :
- 如果上述方法无效,可能需要更新打印机驱动程序。可以使用打印机驱动大师等工具自动更新驱动程序。
- 检查网络连接 :
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确保两台计算机(共享打印机的计算机和尝试访问打印机的计算机)都连接到同一网络,并且网络连接稳定。
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检查以太网电缆或Wi-Fi连接是否正常工作。
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启用打印机共享,并在尝试访问打印机的计算机上添加Windows凭证。
- 禁用防火墙 :
- 临时禁用两台计算机上的防火墙,以查看是否由于防火墙阻止而导致的访问问题。注意:禁用防火墙可能会降低计算机的安全性,因此请在问题解决后重新启用防火墙。
- 重新启动打印机共享 :
- 在共享打印机的计算机上,重新启动打印机共享设置。可以通过“控制面板”->“设备和打印机”->右键点击打印机->“打印机属性”->“共享”选项卡来检查和设置。
- 检查操作系统 :
- 如果打印机连接和驱动程序都没有问题,可能是操作系统的问题。可以尝试运行系统文件检查工具来检查和修复操作系统中的损坏文件。
- 卸载并重新安装打印机驱动程序 :
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在设备管理器中,右键单击打印机,选择“卸载设备”。
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从打印机制造商的网站上下载最新的驱动程序,并按照提示进行安装。
- 使用第三方工具 :
- 可以尝试使用一些第三方工具,如Fix Print Spooler工具,来一键替换系统文件并修改注册表。
- 检查组策略 :
- 确保组策略设置正确,没有阻止打印机共享的设置。
通过以上方法,应该能够解决连接打印机时出现的0x0000011b错误。如果问题仍然存在,建议联系打印机制造商或专业技术人员进一步排查问题。