DNF中，找回装备需要通过联系腾讯客服来进行找回。
【基本受理条件】
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只能处理以当前日期为准，前15天内分解、丢弃、出售NPC、熔炼(PKC分解)的物品，1次只能处理1个物品。
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装备/材料/消耗品找回，账号60天内只能成功找回1次，即从找回之日开始，该账号下60天内的失误操作无法再次进行找回处理。
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门票找回，账号60天内只能成功找回1次，即从找回之日开始，该账号下60天内的失误操作无法再次进行找回处理。
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目前门票找回仅支持毁灭的寂静城、贵族机要、机械战神。
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提交申请后，请在24小时内留意页面和游戏内情况，若未成功，请再次尝试。
【可找回范围】
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目前只能找回部分分解、丢弃、出售NPC、称号、快捷栏装备、部分材料、部分消耗品。
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宠物、宠物装备、时装、守护珠等物品无法进行找回处理。
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幻化错误、强化、增幅失败的装备无法进行找回，装备属性成长错误、传送词条错误等无法进行处理。
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辟邪玉、司南、玉荣、护石、符文、晶体等无法找回。
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神界版本百变怪及领域之主装备暂不支持找回。
【关于材料、消耗品找回说明】
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如材料、消耗品是无期限道具，则可以提交找回申请。
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如材料、消耗品存在删除时间，则可通过道具的到期描述方式查看是否可以提交找回申请，如道具已经过期，无法进行找回。
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由于材料、消耗品无法保证100%找回，还请以客服答复内容和实际找回结果为准。
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宝珠、卡片及装扮礼盒等只可交易1次物品找回后均为账号绑定，请谨慎操作。
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道具有找回数量上限，若超过数量上限，找回数量则最大为对应上限数量，还请以实际找回结果为准。
【找回物品属性说明】
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强化增幅等级、红字属性、锻造属性、词条等级可以找回。
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附魔属性在找回时，只能找回附魔卡片未升级的属性状态，且系统不支持找回51技能称号、盛世狂欢等附魔属性是技能名字的附魔。
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装备徽章、遴选、希洛克、奥兹玛、伊斯大陆、机械崛起等融合属性无法找回。
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找回物品均无法交易，无法分解。
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找回的物品均无法进行跨界。