【正确答案】：
协同处理：是指支持分布在各地区的各类人员的实时协同工作和业务流程的自动处理，从而达到缩短业务运作周期、共享信息、提高效率和降低成本的目的。协同处理的具体内容包括：
（1）通信系统，包括电子邮件和信息系统，一般这是一个公司网络应用的首要问题。
（2）人力资源管理，包括雇员的自我服务，如查找公司的人事政策、了解员工情况、项目组织计划等。
（3）企业内部网和外部网，将企业内部各组织紧密联系在一起，并与供应商、制造商及贸易伙伴共享信息和进行流水作业。
（4）销售自动化，包括合同管理、合同审定及签署等。 
【题目解析】：协同处理：是指支持分布在各地区的各类人员的实时协同工作和业务流程的自动处理，从而达到缩短业务运作周期、共享信息、提高效率和降低成本的目的。协同处理的具体内容包括： （1）通信系统，包括电子邮件和信息系统，一般这是一个公司网络应用的首要问题。 （2）人力资源管理，包括雇员的自我服务，如查找公司的人事政策、了解员工情况、项目组织计划等。 （3）企业内部网和外部网，将企业内部各组织紧密联系在一起，并与供应商、制造商及贸易伙伴共享信息和进行流水作业。 （4）销售自动化，包括合同管理、合同审定及签署等。