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名词解释 ：客户服务中心
【正确答案】：

客户服务中心就是电子商务系统的后台部分，它提供交易过程中的服务平台， 其主要功能就是处理和满足客户需求。

【题目解析】：客户服务中心就是电子商务系统的后台部分，它提供交易过程中的服务平台， 其主要功能就是处理和满足客户需求。