结合一个你所熟悉的行业,比如:餐饮团购、网络教育培训、装修公司网站……,谈一谈如何实施 O2O模式,即将线上在线服务和线下实体店服务相结合。你可以根据电子商务与传统商务的联系和融合,为某个进行O2O业务的网站设计一个包括线上服务、线下服务的业务方案,并且谈一谈为何这种模式适合该公司发展, 即为何某些业务适合线上进行而有些却适合线下进行?以及O2O模式对该公司营销推广、客户维系、成本效益优化又有哪些积极作用?
结合一个你所熟悉的行业,比如:餐饮团购、网络教育培训、装修公司网站……,谈一谈如何实施 O2O模式,即将线上在线服务和线下实体店服务相结合。你可以根据电子商务与传统商务的联系和融合,为某个进行O2O业务的网站设计一个包括线上服务、线下服务的业务方案,并且谈一谈为何这种模式适合该公司发展, 即为何某些业务适合线上进行而有些却适合线下进行?以及O2O模式对该公司营销推广、客户维系、成本效益优化又有哪些积极作用?
【正确答案】:(1)电子商务与传统商务的联系:传统商务与电子商务之间虽存在区别,但不能认为传统商务与电子商务是完全不同的、对立的两件事,或者认为电子商务将会取代全部的传统商务过程。实际上,应该把电子商务看成是传统商务的扩展和延伸。我们需要的是创建一种能满足社会所有成员需要的商务模式,而这种模式肯定还要不断发展变化的。电子商务发展的过程正好说明无数传统企业开展电子商务正是社会发展的必然产物。(2)结合案例阐述下如何实施O2O(即线上在线服务和线下实体店服务相结合),以及这样做的好处。(3)这类题目一般没有标准答案,考生结合理论与实践,只要意思对即可得分。
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