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简述交易服务的内容。
分类:
电子商务运营管理(10422)
发表:2024年09月09日 15时09分31秒
作者:
admin
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(11)
简述交易服务的内容。
【正确答案】:市场与售前服务,主要是通过建立主页、Web站点等手段树立产品的品牌形象。(2)销售活动,如职能目录、销售点实时信息管理系统(POS)管理、安全付款等,并能在真正意义上实现每周7天、每天24小时营业。(3)客户服务,即完成电子订单、电子购物及售后服务。站点客户自助服务系统可提供网上问题解决方案、企业的服务支持和产品信息等,在节省费用的同时强化了与客户的联系。(4)电子货币支付,即完成客户使用电子货币对所购买货物或服务的支付过程。
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