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试论述系统维护的内容与步骤。
【正确答案】：系统维护的内容可分为以下五类：
（1）程序维护。
（2）数据维护。
（3）代码维护。
（4）硬件设备维护。
（5）机构和人员的变动。
系统维护的步骤主要包括
（1）维护申请与理解。
（2）报请管理部门审批。
（3）维护计划确立。
（4）修改程序。
（5）测试与复审。
（6）整理维护文档。
（7）交付使用等。
（答对一项得 1 分，最多得 5 分）