结合本案例分析导致项目失败的主要原因。
【正确答案】：引起信息系统失败的问题是多元的，主要可以归为设计、数据、费用和运行四个方面。这些问题的产生不仅的技术上的原因，也有许多非技术因素，尤其是组织方面的因素。设计问题：设计中容易产生两类问题。一类与技术有关，另一类非技术问题。比较明显的技术问题是功能问题。由于设计上的缺陷，系统功能不能满足用户的基本需求。用户接口设计不良也是常见的技术问题。有的用户界面设计过于复杂，屏幕排列混乱，容易误操作；还有的菜单嵌套层次太深，排列不合理，操作顺序烦琐，造成用户不便于用使用，甚至不愿意使用。数据库设计不良是更为严重的技术问题，存在有害的数据冗余，缺少数据完整性控制，代码设计不周全等等都会成为系统潜在的威胁。 非技术性的设计问题与管理和组织理论有关。管理和组织理论认为，信息系统是组织中的其他要素，如结构、任务、目标、人员、文化等都有着内在的紧密的联系，应该完全相容。如果新的信息系统不能与组织中的其他要素相容，这个系统也被视作是失败的。 数据问题：系统中数据的不准确（含有错误）、不确切（有二义性）、输入不完整（缺项）、 不一致都会导致系统不能正常工作。这些问题如果不能及时地得到解决，用户会丧失对系统的信任，最终将放弃使用。首次开发的新系统和新录入的数据更容易发生数据问题。 费用问题：有些系统开发得很好，运行得也很好。但是运行成本过高，超过原来的预算；还有些系统在开发时就产生了超支现象。这两种情况都不能算作成功。 运行问题：系统运行不好是最令人烦恼的。经常性的死机，重启会导致用户不能及时获得信息。在线联机系统如果响应时间过长，也会也有类似的后果。尽管这些系统功能的设计是正确的、完美的，最后也会被这些运行问题拖垮。
【题目解析】：引起信息系统失败的问题是多元的，主要可以归为设计、数据、费用和运行四个方面。这些问题的产生不仅的技术上的原因，也有许多非技术因素，尤其是组织方面的因素。 设计问题：设计中容易产生两类问题。一类与技术有关，另一类非技术问题。比较明显的技术问题是功能问题。由于设计上的缺陷，系统功能不能满足用户的基本需求。用户接口设计不良也是常见的技术问题。有的用户界面设计过于复杂，屏幕排列混乱，容易误操作；还有的菜单嵌套层次太深，排列不合理，操作顺序烦琐，造成用户不便于用使用，甚至不愿意使用。数据库设计不良是更为严重的技术问题，存在有害的数据冗余，缺少数据完整性控制，代码设计不周全等等都会成为系统潜在的威胁。 非技术性的设计问题与管理和组织理论有关。管理和组织理论认为，信息系统是组织中的其他要素，如结构、任务、目标、人员、文化等都有着内在的紧密的联系，应该完全相容。如果新的信息系统不能与组织中的其他要素相容，这个系统也被视作是失败的。 数据问题：系统中数据的不准确（含有错误）、不确切（有二义性）、输入不完整（缺项）、 不一致都会导致系统不能正常工作。这些问题如果不能及时地得到解决，用户会丧失对系统的信任，最终将放弃使用。首次开发的新系统和新录入的数据更容易发生数据问题。 费用问题：有些系统开发得很好，运行得也很好。但是运行成本过高，超过原来的预算；还有些系统在开发时就产生了超支现象。这两种情况都不能算作成功。 运行问题：系统运行不好是最令人烦恼的。经常性的死机，重启会导致用户不能及时获得信息。在线联机系统如果响应时间过长，也会也有类似的后果。尽管这些系统功能的设计是正确的、完美的，最后也会被这些运行问题拖垮。
