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系统需求分析
【正确答案】：系统需求分析采用一系列行之有效的技术、方法和工具来分析用户需求，通过特定的形式系统地描述拟开发的信息系统的功能、性能，以及行为特征和相关约束，定义所有内外部特征，最后形成既能指导系统设计，又能同用户沟通的系统需求规格说明。它覆盖了系统设计之前的各项活动。
【题目解析】：【考点】系统需求分析