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职能标杆分析的基准是（ ）及其职能或业务实践。
A、外部竞争者
B、外部企业
C、企业内部优秀部门
D、不同行业的企业
【正确答案】：B
【题目解析】：职能标杆分析的基准是外部企业(但非竞争者)及其职能或者业务实践。