【正确答案】：
（1）系统内排队等待的顾客数称为排队长
（2）系统内的顾客总数简称队长，它等于排队队长与正在接受服务顾客数 的总和
（3）顾客进入系统后的排队等待时间简称等待时间
（4）顾客在系统内的时间简称停留时间，它等于排队等待时间与接受服务 时间的总和
【题目解析】：（1）系统内排队等待的顾客数称为排队长（2）系统内的顾客总数简称队长，它等于排队队长与正在接受服务顾客数 的总和（3）顾客进入系统后的排队等待时间简称等待时间（4）顾客在系统内的时间简称停留时间，它等于排队等待时间与接受服务 时间的总和