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关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述正确的是
A、“4Ps”与“4Cs”是替代关系
B、“4Ps”与“4Cs”是互补关系
C、“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
D、“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
E、“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：“4Ps”与“4Cs”之间的关系：互补关系；“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销；“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通；“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位