从内容上，操作性标杆分析可分为（ ）
从内容上，操作性标杆分析可分为（ ）
A、流程标杆分析和职能标杆分析
B、流程标杆分析和业务标杆分析
C、战略标杆分析和职能标杆分析
D、战略标杆分析和业务标杆分析
【正确答案】：B
【题目解析】：操作性标杆分析是一种注重公司整体或某一个环节的具体运作，找出达到同行最好水平的运作方法，从内容上，可分为流程标杆分析和业务流程标杆分析。教材299
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