维护标杆管理数据库时需完成哪些任务?
【正确答案】：标杆管理小组花了大量资源建立了标杆管理数据库。对数据库进行持续维护与更新，能够节约时间和资源。因此，应该安排专人负责信息的收集与研究工作，对数据库进行持续维护与更新。该负责人应该收集各种公开发表的文献资料、各种内部评估报告、标杆管理合作伙伴以及重点活动的研究成果等资料，及时更新数据库。这一部分需要完成的工作包括：(1)委派专门的数据分析师，负责标杆管理数据库的更新、维护工作。(2)定期收集公共领域的各种数据与资料，并对其结果进行必要分析。(3)数据库必须适时更新，以反映组织内部各种标杆管理合作伙伴的实际绩效。(4)定期就标杆管理项目绩效进行评定，讨论解决标杆改进项目出现问题的方法。
