客户服务的中心环节是
A、处理客户投诉
B、售中服务
C、售后服务
D、售前服务
【正确答案】：B
【名师解析】:客户服务的中心环节是指在整个销售过程中，对客户体验影响最大的部分。选项A、C、D分别代表了售前、售中和售后服务，这些都是客户服务的重要组成部分，但它们并不是中心环节。选项B，售中服务，通常指的是在客户购买产品或服务过程中所提供的服务，包括产品介绍、咨询解答、需求确认等，这一阶段直接影响客户的购买决策和满意度。因此，售中服务是客户服务的中心环节，因为它直接关系到交易的成功与否以及客户的即时体验。
