论述销售区域基本控制单元的类型及其优缺点。
【正确答案】:一般采用的控制单元有省区、经济区、城市和邮政编码区。
(1)省区:其优点是省区边界清晰,划分成本比较低;而且有很多统计资料可用,便于分析区域销售潜力。其缺点是消费者的购买习惯不能以省区作为边界,省区不是市场的经济分工区域;而且省区面积太大,很难保证突出重点,市场潜力波动也大。
(2)经济区:其优点是它广泛反映了主要的经济情况,包括消费者购买习惯和一般的交易方式;有利于制定销售计划和减少销售人员之间的冲突。其缺点是适用范围有限,一方面只适用于一些特殊商品,如一些资源性商品,另一方面对产品种类多的企业也有限制;不易得到经济区的详细统计资料。
(3)城市:由于大部分市场潜力位于城市边界内,所以也有的企业采用城市作为基本控制单元。但是目前城市周围的区域市场潜力在逐渐增大,而且每个周围地区与城市有着紧密的经济和社会联系,因此以城市作为基本控制单元时,销售区域应包括城市和周围的地区,这样也可以减少销售人员差旅费和时间。
(4)邮政编码区:其优点是适合以邮寄为主要销售模式的企业。其缺点是有关编码区的统计资料不详细,区域的边界会随着时间推移而变化。