论述根据销售人员个性心理类型而采用的激励策略。
【正确答案】:美国盖洛普公司将销售人员分成四种个性类型,即竞争型、成就型、自我欣赏型和服务型。不同的方式能激励不同类型的销售人员。要提升销售人员的业绩,必须选择适当的激励方法,针对不同类型的销售人员采取不同的激励方式。
(1)竞争型:激励竞争型的销售人员,须很清楚地把胜利的含义告诉他。他们需要各种形式的定额和目标,需要有办法记录成绩,而销售竞赛则是最有效的方式。销售主管必须营造你追我赶的氛围,从而促进整体销售业绩的提高。
(2)成就型:有一些销售经理认为,激励成就型销售人员的最好办法就是尽少去管他们。对于这类销售人员也可采用晋升激励的方式,为他们创造取得成就的环境与条件,培植他们进入管理层,交给他们更大任务或授权处理棘手问题,使其不断取得新的成就。
(3)自我欣赏型:这类型销售人员的社会承认感很强,希望组织、群体、他人感受到他的存在是十分重要、不可或缺的。交给他们全新或重大的任务会使他们非常兴奋。销售主管可以用任务来激励他们,如请他们带新手,请他们加入智囊团或参加很重要的会议等。
(4)服务型:这类销售人员通常是最不受重视的,他们工作一般化,主动性差,属于他导型人才。激励这些默默无闻英雄的最好办法就是公开宣传他们的事迹,并针对性地通过必要的学习与训练,提高他们的自信心与竞争力,同样能使之成为优秀的销售人员。