下列关于客户异议的类型,说法正确的是()
下列关于客户异议的类型,说法正确的是()
A、政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议
B、购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议
C、需求异议是指客户对销售人员的产品推销,不认为是满足了自己需求的一种质疑
D、财力异议是指客户对企业的规模、实力、知名度、等提出的疑问或质疑
【正确答案】:C
【名师解析】:选项C正确。需求异议是指客户对销售人员的产品推销不认为是满足了自己需求的一种质疑。这通常发生在客户认为销售人员提供的产品或服务并不符合他们当前的需求或期望时。而其他选项描述的异议类型与题目中的定义不符。选项A中的政策异议通常是指客户对购买政策或条件的异议,而非价格和价值的相称性。选项B中的购买时间异议通常是指客户对购买时机的异议,例如客户可能认为现在不是购买的最佳时机。选项D中的财力异议通常是指客户对支付能力或财务状况的担忧,而非对企业规模、实力、知名度的质疑。
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