一般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）
A、沟通
B、销售任务
C、团队的结构
D、个人因素
【正确答案】：B
【名师解析】:销售团队的冲突通常源于多种因素，包括沟通不畅、团队结构问题、个人因素等，这些都可能导致团队成员之间的对立或不一致。然而，销售任务本身是团队共同努力的目标，它通常不会直接导致冲突，而是团队成员共同努力的方向。因此，选项B "销售任务" 不是造成销售团队冲突的潜在因素。其他选项，如A、C和D，都可能因为不同的原因引起团队内部的分歧和冲突。
