窜货并不都具有危害性,不是所有的窜货都要及时进行制止,试述窜货的主要危害的表现。
窜货并不都具有危害性,不是所有的窜货都要及时进行制止,试述窜货的主要危害的表现。
【正确答案】:(1)中间商对企业不信任,对产品失去信心。中间商销售某企业产品的目的是为了获得利润。企业产品品牌形象和企业投放的广告等市场信号使中间商对产品品牌树立起最初的信心,而企业的营销监控,尤其是对产品质量、价格的监控,则是坚定中间商信心的主要因素。一旦出现窜货使价格混乱,将使中间商利润受损,导致中间商对企业不信任,对销售其产品失去信心,甚至拒售。
(2)混乱的价格和充斥市场的假冒伪劣产品,使消费者对品牌失去信心。消费者对品牌的信心,来自良好的品牌形象和规范的价格体系。混乱的价格,地区差价悬殊,将使消费者产生被欺骗的感觉,不信任企业和品牌。假冒伪劣产品充斥的市场,消费者无力辨别正货与假货,将出现劣货驱逐良货的现象。因此,企业如果对假货和窜货现象监控不力,将使消费者怕假货、怕吃亏上当而不敢问津。
(3)损害品牌形象,使先期投人无法得到合理的回报。窜货现象导致价格混乱和渠道受阻,严重威胁品牌无形资产和企业的正常经营。在品牌消费时代,消费者购买某企业产品是源于对品牌的信任。窜货引起的价格混乱会损害品牌形象,如果品牌形象不足以支持消费者信息,企业经营发展将受到灾难性打击。窜货问题实质上也是品牌管理的重要内容,应引起企业营销部门的高度重视。
(4)竞争品牌会乘虚而人,取而代之。在激烈复杂的市场竞争中,能够获得竞争优势的企业才能生存和发展。竞争优势则取决于能否给予顾客较之竞争对手更多的价值,即能否为顾客提供高品质的产品、低廉而规范的价格、优质的服务、快速的供应。窜货所引起的价格混乱、品牌形象受损,不仅使企业的中间商和消费者对产品和品牌失去信心,也给企业竞争对手提供了极佳的机会,他们可以轻而易举地获得竞争优势,从而占领企业的市场。
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