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简述接近客户时的原则及注意事项。
【正确答案】：（1）使用客户乐意接受的称呼及开场白。
（2）保持话语幽默简洁，争取客户好感。
（3）多用肯定的说法让客户接纳自己及产品，不断寻求客户的认同感。
（4）销售人员须守时守约，给客户以充分的安全感，并学会真诚待客。