企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）
A、企业知识
B、产品知识
C、顾客知识
D、销售技巧
E、竞争和行业知识
【正确答案】：ABCDE
【名师解析】:管理层对销售人员的培训是企业销售准备中的关键环节，它有助于提升销售人员的专业能力和销售效率。培训内容涵盖了各个方面：
- 选项A中的"企业知识"，让销售人员了解企业的文化、价值观、历史和组织结构，增强归属感和忠诚度。
- 选项B的"产品知识"，确保销售人员对所销售产品的功能、优势和适用场景有深入理解，以便更好地向客户介绍和推荐。
- 选项C的"顾客知识"，帮助销售人员理解顾客的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。
- 选项D的"销售技巧"，包括沟通技巧、谈判技巧和客户关系管理等，这些都是提高销售成功率的重要技能。
- 选项E的"竞争和行业知识"，让销售人员了解市场趋势、竞争对手的情况，以及行业的最新发展，使他们能够更好地定位产品并制定有效的销售策略。
综合这些培训内容，销售人员能够更全面地准备销售工作，提高销售业绩。
