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企业售后服务的内容有
分类:
销售业务管理(10423)
发表:2024年09月09日 16时09分18秒
作者:
admin
阅读:
(21)
企业售后服务的内容有
A、广告宣传
B、送货上门
C、安装服务
D、包装服务
E、帮助客户挑选
【正确答案】:BCD
【名师解析】:选项A的广告宣传通常属于企业营销策略的一部分,而不是售后服务的范畴。选项B的送货上门、选项C的安装服务和选项D的包装服务都是企业在产品销售后提供给客户的实际服务,这些服务有助于确保客户能够顺利地使用产品,解决使用过程中可能遇到的问题,因此属于售后服务的内容。选项E的"帮助客户挑选"则更像是销售过程中的服务,而非售后服务。因此,正确答案是BCD。
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