If we view service organizations as dynamic operations, then quality is the most important influence on keeping the corporation viable. Yes, even more basic than profitability!
If we view service organizations as dynamic operations, then quality is the most important influence on keeping the corporation viable. Yes, even more basic than profitability!
A、如果我们将服务机构视为动态的经营机构,那么质量就是使公司生存的最为重要的影响力量。没错,质量甚至是比收益更为根本的因素。
B、如果我们将服务机构视为动态的运营机构,那么质量就是影响公司持续发展的最重要因素。没错,质量甚至是比收益更为根本的因素。
C、如果我们把服务机构看作动态的经营机构,那么质量对公司生存有最重要的影响。是的,甚至比收益更为根本。
D、如果我们把服务机构看作是动态的经营机构,那么,质量就是维系公司发展的最重要的因素。可以肯定地说,质量甚至比获取利润更为根本。
【正确答案】:D
【名师解析】:题目中的观点强调了服务质量对于服务型组织的重要性,认为服务质量是维持公司生存和发展的关键因素,甚至比盈利能力更为根本。选项D正确地传达了这一观点,使用了"维系公司发展"和"质量甚至比获取利润更为根本"这样的表述,这与题目内容中的"keeping the corporation viable"和"more basic than profitability"相吻合。其他选项虽然也提到了服务质量的重要性,但表述方式与题目内容不完全一致,例如选项A使用了"使公司生存"而不是"维系公司发展",选项B和C的表述也略有差异。因此,选项D是最符合题目内容的选项。
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