If we view service organizations as dynamic operations, then quality is the most important influence on keeping the corporation viable. Yes, even more basic than profitability!
A、如果我们将服务机构视为动态的经营机构,那么质量就是使公司生存的最为重要的影响力量。没错,质量甚至是比收益更为根本的因素。
B、如果我们将服务机构视为动态的运营机构,那么质量就是影响公司持续发展的最重要因素。没错,质量甚至是比收益更为根本的因素。
C、如果我们把服务机构看作动态的经营机构,那么质量对公司生存有最重要的影响。是的,甚至比收益更为根本。
D、如果我们把服务机构看作是动态的经营机构,那么,质量就是维系公司发展的最重要的因素。可以肯定地说,质量甚至比获取利润更为根本。
【正确答案】:D
【名师解析】:题目中的观点强调了服务质量对于服务型组织的重要性,认为服务质量是维持公司生存和发展的关键因素,甚至比盈利能力更为根本。选项D正确地传达了这一观点,使用了"维系公司发展"和"质量甚至比获取利润更为根本"这样的表述,这与题目内容中的"keeping the corporation viable"和"more basic than profitability"相吻合。其他选项虽然也提到了服务质量的重要性,但表述方式与题目内容不完全一致,例如选项A使用了"使公司生存"而不是"维系公司发展",选项B和C的表述也略有差异。因此,选项D是最符合题目内容的选项。