简述销售方格与客户方格的组合关系。
简述销售方格与客户方格的组合关系。
【正确答案】:销售方格理论是一种分析和认识不同类型的销售人员的管理方格模型,其建立在两个基本维度上:
(1)对销售任务的关心程度;
(2)对客户关系的关心程度。根据这两个基本维度延伸开来,如两个维度的强度都很低的话,则视为“事不关己导向型”的销售人员。从两个维度的强度都高的话,则视为“解决问题导向型”的销售人员。以此类推,就可以区分各种不同类型的销售人员。

客户方格理论也是建立在两个级别维度之上:
(1)对购买需求的关心程度;
(2)对销售人员的关心程度。
根据这两个基本维度,也可以区分出不同类型的客户来。因此,将不同类型的销售人员和不同类型的客户组合起来时,就可以进一步分析二者之间内在的规律性,也可以反映出不同的销售人员和客户组合在销售过程中成功几率的高低
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