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客户服务按服务的地点可分为
A、一次性服务和经常性服务
B、定点服务和巡回服务
C、技术性服务和非技术性服务
D、附加服务和义务性服务
【正确答案】：B
【题目解析】：客户服务是指企业在合适的时间和地点，以适当的价格和方式向客户提供产品和服务，使客户的需求得到满足、价值得到提升的活动过程。客户服务按服务的地点可分为定点服务和巡回服务。