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仲裁
【正确答案】：是指买卖双方争议发生之前或之后,签订书面协议,(1分)自愿将争议提交双方同意的第三方仲裁机构进行裁决,以解决争议的一种方式，(1分)仲裁裁决具有法律约束力，双方当事人都必须遵照执行(2分)