团队冲突的作用。
团队冲突与组织绩效之间有一定的关系，团队冲突水平太低，组织革新和变化困难，组织难以适应环境．其行为受阻；团队冲突水平太高，导致各种混乱，危及组织的生存。团队冲突的水平过高或过低，都将是破坏性的冲突，对组织绩效会产生负面的影响，只有团队冲突保持在适度的水平．才会对绩效产生积极的影响。冲突的建设性作用主要包括五个方面。(1)内部的分歧与对抗能形成各部门相互支持的社会体系。(2)冲突暴露恰如一个出气孔，使对抗的成员采取联合方式发泄不满，否则压抑怒气可能造成极端反应。(3)冲突能增加内聚力。(4)两大势力的冲突可表现他们的实力，并最后达到权利的平衡，以防止无体止的斗争。(5)冲突可促使联合，以求生存，或者对付更强大的敌人，或者联合垄断市场。冲突的破坏性作用：组织中也有具损害性的或阻碍目标实现的冲突，管理者必须消除这种冲突。而有益冲突也可能转化成有害冲突。冲突破坏性作用主要有三个方面。(1)人力、物力分散，凝聚力降低。(2)造成人们的紧张与敌意，减低对工作的关心。(3)冲突严重时会影响组织和团队的寿命。